8. Dopravné podmienky
K cene tovaru je pripočítaná cena za dopravné podľa nasledujúcej schémy:
Balné a dobierkové predstavuje 5,00€.
Pri objednávke nad 50€ sa dopravné ani dobierkové neúčtuje ! ! !

 AKO NAKUPOVAŤ V NAŠOM INTERNETOVOM OBCHODE

Obsah
1. Registrácia zákazníka a prihlásenie
2. Nakupovanie - vyhľadávanie tovaru
3. Výber tovaru a vkladanie tovaru do košíka
4. Ukončenie nákupu
5. Platobné podmienky a spôsob úhrady tovaru
6. Storno objednávky
7. Dodacie podmienky
8. Dopravné podmienky
9. Reklamačné podmienky
10. Vrátenie tovaru
11. Ochrana osobných údajov

Nakupovanie v našom internetovom obchode je veľmi jednoduché a celá operácia sa podobá nakupovaniu v bežnom obchode. Ak sa Vám však pohybovanie v našom internetovom obchode zdá menej prehľadné, tak práve pre Vás je tento návod.V našom internetovom obchode môžete nakupovať dvoma spôsobmi:
ako neregistrovaný zákazník
ako registrovaný zákazník s využívaním ponúkaných výhod

1. Registrácia zákazníka a prihlásenie
Ak nie ste registrovaný zákazník a nemáte záujem sa u nás registrovať, preskočte tento bod a pokračujte bodom č. 2.

Prečo sa registrovať?

Ak ste sa rozhodli stať sa našim registrovaným zákazníkom, registráciou v našom internetovom obchode získavate zákaznícke výhody.Kladiete si otázku, aké sú výhody registrácie? Predovšetkým nemusíte neustále vypĺňať Vaše osobné údaje vždy, keď v našom obchode budete nakupovať.

Registrácia

Ako sme už spomenuli, registrácia slúži k zvýšeniu pohodlia pri nakupovaní. Spočíva v zadaní Vašich údajov - mena, adresy a hesla. Medzi povinné údaje ďalej patrí aj kontaktný telefón či emailová adresa na spätné potvrdenie objednávky. Všetky poskytnuté údaje sú samozrejme dobre chránené. Registráciu môžete vykonať tak, že si registračný formulár vyvoláte kliknutím na odkaz REGISTROVAŤ. Samotná registrácia Vás k ničomu nezaväzuje, to znamená, že vložené údaje sa využijú iba pri vyplnení a odoslaní objednávky. Vaše údaje v žiadnom prípade nebudú poskytnuté tretej strane. Ak kliknete na odkaz REGISTROVAŤ, objaví sa Vám stránka s registračným formulárom, ktorý je nutné vyplniť. Všetky informácie sa vypĺňajú do príslušných kolóniek. Položky označené symbolom * sú povinné a nevyhnutné pre úspešnú registráciu. Po zadaní všetkých požadovaných informácií, stlačte tlačidlo REGISTROVAŤ.Ak ste napriek všetkému zadali niektoré údaje v nesprávnej forme, alebo ste nevyplnili povinné údaje, zobrazí sa formulár znova a bude požadovať opravu týchto údajov. Ak ste zadali všetky informácie správne, zobrazí sa Vám stránka s informáciou o úspešne prebehnutej registrácii. Od tejto chvíle sa stávate registrovaným zákazníkom a pri návšteve nášho internetového obchodu už nemusíte prácne vypĺňať kontaktné údaje a stačí sa prihlásiť zadaním užívateľského mena a hesla a v pohodlí Vášho domova využívať výhody registrovaného nákupu.

Priebeh registrácie

V pravej hornej časti kliknete na REGISTROVAŤ, tím si vyvoláte registračný formulár, ktorý sa objaví v centrálnom okne. Tu postupne vyplníte jednotlivé údaje.Údaje označené hviezdičkou sú povinné, bez nich nie je možné vykonať registráciu. Po vyplnení všetkých údajov, minimálne tých povinných, kliknite na tlačítko REGISTROVAŤ. V prípade, že je niečo zle vyplnené alebo ak niečo chýba, formulár sa Vám objaví znova. Po oprave znova kliknite na REGISTROVAŤ. Keď ste zadali všetky údaje správne, zobrazí sa Vám stránka s informáciou o úspešne vykonanej registrácii.

Prihlásenie sa na svoj účet

Ak ste už registrovaným zákazníkom, môžete sa kedykoľvek a kdekoľvek prihlásiť. Stačí ak sa dostanete na www.pompomtoys.sk , tu v hornej časti je prihlásenie. Do kolonky "užívateľ" vpíšte svoje užívateľské meno a potom vyplníte svoje heslo. Kliknite na PRIHLÁSIŤ. Po stlačení tlačidla PRIHLÁSIŤ budú Vaše prihlasovacie údaje spracované, a ak ste ich uviedli správne, otvorí sa Vám stránka Vášho osobného účtu a potvrdíme Vám to týmto hlásením - UŽÍVATEĽ BOL ÚSPEŠNE PRIHLÁSENÝ.Ak ste sa pri prihlasovaní pomýlili a zadali nesprávne údaje ihneď Vás upozorníme a na obrazovke sa objaví NESPRÁVNY LOGIN ALEBO HESLO.

2. Nakupovanie - vyhľadávanie tovaru

Vyhľadávanie:

Veríme, že budete často v našom obchode hľadať produkt, ktorý by ste si radi kúpili. Pripravili sme pre Vás možnosť prehľadávať náš katalóg a to veľmi jednoducho a pohodlne.Tovar si môžete vybrať prezeraním produktov, buď podľa ZNAČKY, KATEGÓRIE alebo VYHĽADÁVANÍM.
Ak sa rozhodnete vyhľadávať tovar podľa značky, musíte si zvoliť ktorúkoľvek konkrétnu značku (napr. Mattel ), o ktorú máte záujem. V hlavnom okne sa Vám objaví ponuka danej značky rozdelená do podkategórií (barbie, Hot Wheels,….). Kliknutím na danú podkategóriu (napr. Barbie) sa Vám objavia tovary, ktoré Vám v rámci danej značky a podkategórie ponúkame.
Ak si želáte prezerať tovar podľa kategórií, stačí, keď si nižšie v ľavom menu vyberiete príslušnú tovarovú kategóriu (napr. Dievčenské 3+, chlapčenské 3+, …). Kliknutím na konkrétnu z nich sa centrálne okno zaplní všetkým tovarom danej kategórie od všetkých výrobcov, ktoré Vám ponúkame.
Vyhľadávanie podľa vyhľadávača v produktovom menu v ľavej časti obchodu, umožňuje nájsť tovar podľa Vami zadaného výrazu. Vyznačuje sa príslušným oknom na vpísanie slova alebo slovného spojenia, konkretizujúce Váš tovar (napr. bábika) a políčkom HĽADAŤ. Po stlačení tohto tlačidla bude prehľadaná databáza nášho obchodu a prehliadač Vám vyhľadá všetky tovary, ktoré zodpovedajú Vami zadanej podmienke. Ak nenájdete to, čo hľadáte, skúste upraviť alebo zjednodušiť hľadaný výraz alebo použite len základ slova.Tá Vám ukazuje, koľko podobných tovarov sa nachádza v danej kategórii (napr. nájdených: 11 záznamov). Tovar si môžete dať vytriediť podľa NÁZVU a CENY. Stačí kliknúť na konkrétnu šípku a systém Vám tovar zoradí podľa NÁZVU od A - Z alebo podľa CENY od najvyššej po najnižšiu alebo od najnižšej po najvyššiu.
Pokiaľ nájdete pri niektorom tovare nulovú cenu tovar nie je možné objednať. Keď ste sa už dostali ku konkrétnym tovarom, máte pred sebou okná s tovarmi, ktoré obsahujú nasledovné náležitosti:· • Zobrazenie tovaru · • Logo výrobcu · • Cena s DPH · • Stručná charakteristika · • Tlačidlo KÚPIŤ Ak si želáte zobraziť detail tovaru, kliknite na názov, či nákres tovaru a následne sa Vám otvorí samostatné okno so všetkými informáciami o tovare.

3. Výber tovaru a vkladanie tovaru do košíka

Košík

Košík máte vždy po ruke v ľavej lište dole. Vždy Vám avizuje celkovú sumu nákupu v košíku v Sk a dáva Vám možnosť nahliadnuť do košíka cez nápis OBSAH KOŠÍKA.

Vkladanie tovaru do košíka

Keď vstúpite do nášho elektronického obchodu, máte v ruke akýsi pomyslený elektronický košík. Do neho môžete samozrejme vkladať tovar. Stačí ak pri vybranom tovare stlačíte tlačidlo PRIDAŤ DO KOŠÍKA. V tej chvíli je tento tovar vložený do Vášho elektronického košíka. Takým istým spôsobom vyberáte a ukladáte do košíka ďalšie položky. Košík si pamätá všetky vložené položky po dobu návštevy obchodu a to, že Vám v košíku niečo pribudlo spoznáte podľa finančného stavu Vášho košíka .

4. Ukončenie nákupu
Akonáhle máte košík naplnený všetkým, čo si prajete objednať, postupujete podľa toho, či ste registrovaný zákazník alebo neregistrovaný zákazník.

Ukončenie nákupu pre registrovaného zákazníka

Ak ste registrovaný, Vaše údaje už nemusíte prácne vypĺňať, nakoľko ich máme uložené v databáze. Stačí ak si údaje prekontrolujete a spolu s Vašou objednávkou potvrdíte stlačením tlačidla OBJEDNAŤ a následne POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU. Systém Vám v prípade bezproblémového potvrdenia objednávky upovedomí na stránke obchodu - OBJEDNÁVKA BOLA ÚSPEŠNE PRIJATÁ.

Ukončenie nákupu pre neregistrovaného zákazníka

Na stránke nákupného košíka nájdete aj sekciu OBJEDNANIE PRODUKTOV. V tejto tabuľke sa nachádzajú políčka, kde bude potrebné vyplniť kontaktné údaje. Po vyplnení všetkých požadovaných údajov kliknete na tlačidlo OBJEDNAŤ a následne POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU. Systém Vám v prípade bezproblémového potvrdenia objednávky upovedomí na stránke obchodu - OBJEDNÁVKA BOLA ÚSPEŠNE PRIJATÁ.

5. Platobné podmienky a spôsob úhrady tovaru
Naším zákazníkom ponúkame zasielanie tovaru výhradne na dobierku, preto je úhrada pri prevzatí tovaru priamo kuriérskej službe, výhradne v hotovosti.Všetky ceny v našom cenníku sú zmluvné a konečné - prevádzkovateť obchodu je plátcom DPH.

6. Storno objednávky
Kupujúci môže svoju objednávku vziať späť (stornovať) najneskôr do dvoch hodín po uskutočnení objednávky, a to e-mailom na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript, aby ste ju mohli vidieť. , v predmete emailu musí byť uvedené slovo STORNO.

7. Dodacie podmienky
Všetky produkty v našom internetovom obchode máme na sklade, takže vaša zásielka je expedovaná kuriérskou službou do 2 pracovných dní. V prípade, že sa nám daný produkt práve minul, musíme ho objednať u dodávateľa. Zákazníka budeme kontaktovať a oboznámime ho o približnom možnom termíne dodania objednaných produktov, prípadne sa dohodneme na ďalšom postupe v danom obchodnom prípade a podľa možnosti k spokojnosti zákazníka.

8. Dopravné podmienky
K cene tovaru je pripočítaná cena za dopravné podľa nasledujúcej schémy: Balné a dobierkové predstavuje 5,00€.
Pri objednávke nad 50€ sa dopravné ani dobierkové neúčtuje ! ! !

9. Reklamačné podmienky
Zákazník je povinný pred prevzatím tovaru od dopravcu skontrolovať, či zásielka nie je zjavne poškodená. V prípade poškodenia zásielky je zákazník povinný následne skontrolovať obsah zásielky a zistiť, či tovar vo vnútri zásielky nie je dopravou poškodený. O takomto poškodení je kupujúci povinný bez zbytočného predlžovania informovať dopravcu aj predávajúceho. Za poškodenie tovaru vzniknutého jeho dopravou nesie zodpovednosť prepravca. Záručná doba na poskytovaný tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. V prípade reklamácie tovaru, prosím, postupujte nasledujúcim spôsobom: Zákazník je oprávnený uplatniť nárok zo záruky predávajúcemu písomne na adresu alebo na e-mail Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript, aby ste ju mohli vidieť. (do predmetu správy uveďte REKLAMÁCIA / e-shop) a to bez zbytočného odkladu. Popis reklamácie musí obsahovať tieto náležitosti: - označenie reklamovaného tovaru - dôvod reklamácie - termín nákupu Zákazník je povinný spolu s chybným výrobkom, predložiť dodací list, faktúru, doklad o zaplatení. Kupujúci je povinný ďalej pri reklamácii predložiť chybnú vec, vrátane jeho príslušenstva. Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby. Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené bežným opotrebovaním, nesprávnym používaním výrobkov, nesprávnou manipuláciou a skladovaním. V prípade zistenia výrobnej chyby bude tovar vymenený kus za kus, či vrátená peňažná čiastka. Do vrátenej čiastky sa nezapočítava cena poštovného a balného.

10. Vrátenie tovaru
Pokiaľ so zakúpeným tovarom z nášho obchodu nie ste spokojní, môžete ho vrátiť do 7 dní od jeho doručenia nie však ako zásielku na dobierku. Tovar bude predávajúcim po predchádzajúcej dohode so zákazníkom a po doručení takého tovaru (na adresu prevádzkovateľa) prijatý. Zásielky vrátené ako dobierka nepreberáme. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný, v pôvodnom nepoškodenom obale a s dokladom o kúpe. Po vrátení tovaru bude zákazníkovi vrátená cena tovaru (do ceny tovaru sa nezapočítava dopravné) poštovnou poukážkou najneskôr do 3 pracovných dní od dňa vrátenia tovaru. O úmysle vrátiť tovar zakúpený v našom obchode nás, prosím, informujte e-mailom Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript, aby ste ju mohli vidieť. .

11. Ochrana osobných údajov

POM POM TOYS ako prevádzkovateľ internetového obchodu týmto prehlasuje a zaväzuje sa, že zverené osobné údaje nebude bez súhlasu vlastníka týchto údajov poskytovať tretej osobe a nepoužije